Brancheorganisaties Adfiz en OvfD zijn in gesprek met de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) en het Verbond van Verzekeraars over de klantbenadering van consumenten met een aflossingsvrije hypotheek. Nu de AFM in een geheime brief aan de geldverstrekkers duidelijk heeft gemaakt wat er van hen verwacht wordt, kunnen er concrete afspraken gemaakt worden over de rol van de adviseur. Het gezamenlijke doel is volgens Adfiz dat klanten die een hypotheek sloten bij een adviseur, nu ook door hun adviseur geactiveerd worden.