Een echtpaar heeft bij Kifid driemaal bot gevangen met klachten over de (later omgezette) beleggingsverzekering die zij in 1995 bij Allianz hebben gesloten. Er is deels te laat geklaagd en zowel de oorspronkelijke adviseur als franchisegever Hypotheek Visie hebben geen fouten gemaakt, oordeelt de geschillencommissie. De latere adviseur kan eventuele fouten van zijn voorgangers niet worden verweten.