Het vertrouwen dat Nederlanders hebben in de bankensector is nog altijd laag en dit komt door een gebrek aan klantgerichtheid. De banken hebben zelf onderzoek laten doen. Vooral op het gebied van het omgaan met betalingsachterstanden bij hypotheken wordt de dienstverlening als onder de maat ervaren. Ook de klachtenbehandeling laat te wensen over.
De NVM is de grootste Nederlandse vereniging voor makelaars, taxateurs en vastgoeddeskundigen.
Alleen geregistreerde gebruikers kunnen een reactie achter laten.