Een hypotheekadviseur uit Maarn heeft een behoorlijke veeg uit de pan gekregen van de Geschillencommissie. Hoewel zijn adviesdiensten niet onbehoorlijk waren, was zijn reactie op een geïrriteerde klant die korting wilde volgens Kifid ‘uiterst onprofessioneel en een redelijk handelend adviseur onwaardig.’ De klant betaalde aanvankelijk niet toen de korting geweigerd werd, waarop de tussenpersoon de factuur verhoogde en aanmaningskosten in rekening bracht.