Geldverstrekker Tulp gooit een barrière op voor klanten met een oude Tulp Hypotheek die hun lage rente mee willen nemen naar een nieuwe woning. Wie gebruik wil maken van de verhuisregeling moet nu eerst de bestaande lening aflossen en dus de oude woning al verkocht hebben. Serviceprovider Huismerk had op dag één van de wijziging al een adviseur aan de lijn met een klant die tegen de muur liep. De serviceprovider haalt stevig uit naar de geldverstrekker, die volgens hen in strijd met het klantbelang handelt. Volgens Tulp-directeur Paul Wessels is de wijziging er ook om de klant te beschermen.