Financieel adviseurs komen maar lastig af van het imago ’tussenpersoon’, blijkt uit twee onderzoeken. Die laten zien dat persoonlijk advies nog als ‘omslachtig’ wordt ervaren, maar dat adviseurs wel hoger worden gewaardeerd dan rechtstreekse aanbieders. Desondanks sluit 85% van de consumenten verzekeringen louter online. Digitaal advies kan een oplossing zijn, maar Hypotheek Visie betwijfelt of dat altijd even effectief is en waarschuwt voor beveiligingskwesties.