Een hypotheekadviseur uit Ede heeft behoorlijke steken laten vallen in een adviestraject en moet als het aan de geschillencommissie van Kifid ligt daarom bijna 5 mille schadevergoeding betalen aan een stel dat zijn hypotheek wilde oversluiten. Het geldbedrag is slechts een pleister op de wonde, omdat de wensen – een nieuwe keuken en een maandlast onder de 600 euro – waar het adviestraject om begonnen was niet uit zijn gekomen.